本报记者 毛可雯

　　秋日午后，阳光洒在曹娥街道德济苑社区的人行道上，坐在轮椅上的骆师傅悠闲地“散步”，脸上洋溢着舒心的笑容。“现在上下方便多了，这都要感谢社区的贴心改造。”他指着锦华路旁修好的小斜坡说，那个曾经阻碍他出行的“鸿沟”如今已荡然无存。

　　这样温暖的画面，正是我区用心用情用力保障和改善民生的生动缩影。近年来，我区以“一老一小一残”为重点，从细微处入手，从需求端发力，织密民生保障网，擦亮幸福温暖底色。

　　老有所安：

　　细微之处见真情

　　“你们帮我安装的扶手太实用了，上厕所有地方借力了。”近日，汤浦镇舜岸村九十多岁的困难老人徐彭林，紧紧握着上门回访的助联体服务站工作人员的手连声道谢。这声感谢的背后，是该镇开展的“扶老安卫”项目。为切实解决辖区困难老人如厕安全痛点，该项目为首批23名困难老人打造了安全舒适的居家环境。项目通过“政府主导，社会参与，专业机构执行”的模式，强化政府统筹谋划与政策支持，积极引导企业、社会组织等多元力量加入。汤浦镇助联体服务站的专业化执行，不仅完成扶手安装等硬件改造，而且定期回访跟踪设施使用情况，及时解决老人后续需求，将政府的“兜底保障”与社会的“柔性服务”无缝衔接，使民生服务更加精细、高效、可持续。

　　而在和城社区，另一种温暖正在老年群体间流淌。10月11日下午，社区开展“情暖重阳·扭花传爱”手工扭扭花活动。工作人员为大家发放制作花束的材料，详细介绍制作技巧。老人们跟随讲解，发挥想象力、创造力和动手能力，认真创作属于自己的作品。一朵朵精致的花儿在手中绽放，现场氛围欢快融洽。这样的活动不仅丰富了老年人的精神文化生活，更搭建了社交平台，缓解了老年人的孤独感。

　　从硬件改造到软件服务，从物质保障到精神关怀，全方位的为老服务体系正在上虞这片大地上日渐完善。

　　残有所助：

　　无障碍环境显温度

　　无障碍环境建设是衡量城市文明程度的重要标尺。我区将无障碍设施向群众身边延伸，全力满足不同群体的个性化需求，让城市更有温度。

　　曹娥街道金桂苑社区就是一个生动写照。以老旧小区改造为契机，该社区重点对恒祥苑小区及社区周边道路、商铺、药店、银行等场地进行无障碍改造。随着无障碍坡道、无障碍安全扶手等设施的安装，社区高龄老人、残疾人等特殊人群出门不便的问题得到缓解。

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　　与此同时，我区充分发挥财政职能支持完善残疾人社会保障制度。数据显示，今年以来，全区共为65名特殊儿童提供个性化康复服务，落实残疾儿童康复补助146万元，确保需要康复救助的残疾儿童实现“应助尽助”。辅助器具适配服务同样成效显著。全区为1299名残疾人配置轮椅、多功能护理床、助听器等辅具和装配假肢、安装人工耳蜗等，共补助资金19.10万元；开展残疾预防早期康复医疗救助56人，共补助资金20万元。

　　这些数字背后，是一个个鲜活的生命重新燃起的希望，是一个个家庭焕发的新生。从环境无障碍到信息无障碍，从康复服务到就业支持，全生命周期的残疾人服务体系已具雏形。

　　幼有所乐：

　　童心童行伴成长

　　10月16日，曹娥街道鸿雁社区合伙人华维托育园小雁（1）班以“零距离，同目标”为主题的亲职教育活动顺利举办。活动现场，托育园老师围绕“幼儿在园生活细节”“科学育儿知识”“家园协同机制”三大板块展开分享，通过线下亲子体验课、线上育儿知识推送、日常个性化反馈等形式，有效提升家长育儿素养，让健康、快乐、科学萦绕孩童身旁。

　　如今，这样的互动性内容在各乡镇街道随处可见。汤浦镇Tong乐里民生综合体举办的“智趣搭搭乐”活动为辖区青少年儿童搭建起一个交友乐园。百官街道的半山1994举办“卡拉color的诗”儿童画展，让色彩跳跃的画作描绘出孩子眼中的世界；以“mid-mud”为主题的“泥巴pop-up”活动则让孩子们在玩中学、学中玩，既增长了知识，又培养了动手能力和社交能力。

　　从传统的“看护”服务到全面的“发展”支持，我区正在构建涵盖健康、教育、安全、娱乐等多维度的儿童友好服务体系。一个个社区儿童之家、一场场丰富多彩的活动，共同托举起孩子们快乐成长的天空。

　　温情上虞：

　　民生底色绘就幸福蓝图

　　“一老一小一残”是民生保障的重点，也是社会和谐的基石。我区通过一系列暖心举措，织密民生保障网，绘就幸福蓝图。在服务模式上，“政府主导、社会参与、专业运作”的创新路径为民生保障注入强大合力。在服务内容上，我区既注重硬件设施的改造升级，也关注软性服务的提质增效；既满足基本生活需求，也关怀精神文化需要；既提供普惠性服务，也兼顾个性化需求。在服务理念上，从“管理”到“治理”，从“被动响应”到“主动发现”，从“单一供给”到“多元参与”，共建共治共享的民生保障新格局正逐步构建。

　　老人们在安全舒适的环境中安享晚年，残疾人在无障碍设施的支持下融入社会，孩子们在丰富多彩的活动中快乐成长——这些平凡的生活场景，汇聚成上虞最动人的风景。

　　民生无小事，枝叶总关情。以“一老一小一残”为着力点，我区用情擦亮幸福底色，用心书写民生答卷，用力描绘出一幅温暖祥和的民生画卷。在这幅画卷上，每一个生命都得到尊重，每一个需求都得到回应，每一个梦想都得到滋养，这正是城市文明最美的样子。