本报讯 （记者 金伟） “职工前脚刚办完离职，我们后脚就在系统里操作减员停保。现在对相关政策了解得更清楚了，遇到问题手机上随时能查，心里踏实多了！”日前，绍兴福膜新材料有限公司的人事负责人葛云花浏览“上虞人社”宣传矩阵的“社保知识漫游记”专栏后，对其中清晰明了的“企业参保实操篇”赞不绝口。她口中的“踏实”，正是我区社保服务从“人找政策”到“政策找人”转变的一个生动缩影。

　　近期，区人力社保局以线上线下协同发力的“双轮驱动”模式，掀起一股“社保服务进万家”的热潮。线上，全新专栏“社保知识漫游记”化身贴心向导，将以往复杂严谨的政策条文转化为通俗易懂的“漫游”指南；线下，一支支社保服务小分队深入乡镇、企业，将政策宣讲台搬到群众“家门口”。这一“静”一“动”，共同构筑起我区社保政策宣传的立体网络，让社保知识如春风化雨，浸润万家。

　　如何让社保政策不再“高冷”，成为群众能掌握、会使用的实在权益？区人力社保局在“上虞人社”宣传矩阵上推出的“社保知识漫游记”专栏提供了新思路。该专栏摒弃了照本宣科，创新采用“漫游”形式，计划围绕“社保知识启蒙、企业参保实操、灵活就业保障、失业待遇领取、工伤保障行动、跨省转移衔接”六大篇章，系统性地进行知识普及。

　　首期聚焦的“企业参保实操篇”，便直击企业HR关注的核心痛点——“职工离职后，减员停保需及时”。专栏以简洁的图示和精炼的文字，为企业提供了一份“社保注销实战手册”，明确了操作流程和时限要求，有效避免了因业务不熟可能导致的社保纠纷，为企业规范用工提供了有力支撑。这种将专业知识“软化”“趣化”的尝试，自推出后阅读量迅速攀升，获得了企业和职工的广泛好评。

　　线上课堂精彩纷呈，线下服务同样步履不停。最近，根据人社部统一部署，区人力社保局以“高质量参保 智慧化服务”为主题，扎实开展“社保服务进万家”集中宣传活动。

　　活动期间，社保服务先锋队的足迹遍布高校、招聘会场，以及全区各个乡镇街道的便民服务中心。他们悬挂起醒目的横幅，摆开政策咨询台，与灵活就业人员、应届毕业生等展开“面对面”“心贴心”的交流。“个人参保怎么缴费？”“退休后能领多少养老金？”面对群众抛出的一个个问题，工作人员耐心细致地予以解答。这种将服务窗口前移、精准滴灌的宣传模式，极大地提升了社保政策的知晓度和群众的服务获得感。

　　从指尖到身边，从线上漫游到线下进驻，我区社保服务正通过这种多维度的渗透，努力消除政策理解的“最后一公里”障碍。区人力社保局相关负责人表示，将坚持“以政策宣传为主线，以民生保障为根本”，持续推动此类宣传服务活动常态化、长效化。