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本报讯 (见习记者 毛锐 通讯员 蒋立明) 3月25日,绍兴市上虞人民医院召开“医疗服务提升”三年行动动员部署会,正式开启“以服务促发展”的深度变革。未来三年,医院将通过体系化、数字化、人性化的服务升级,持续提升区域医疗核心竞争力,为百姓健康福祉注入新动能。
据了解,不久前国家卫生健康委公布2023年度全国三级公立医院绩效考核结果,上虞人民医院国家监测指标等级为A,位列全国1588家三级公立医院前20%,创历史最佳。乘势而上,开展“三年行动”既是贯彻国家医改部署、回应群众健康需求的必然选择,更是应对区域医疗竞争、破解发展瓶颈的关键抓手。
今后三年,上虞人民医院将聚焦“医疗服务能力显著提升”目标,着力建设特色重点学科、培育高水平医学人才、打造群众满意服务品牌,以“逆水行舟”的紧迫感推动全方位改革。在具体实施层面,以智慧医疗建设、服务流程优化、满意度提升等为重点,通过“刀刃向内”的改革创新,实现医疗质量与效率双突破。
会上,医务科、急诊科等科室代表现场签订目标承诺书,将“三年行动”从“必答题”转化为具体责任。会议号召全院职工“一鼓作气抓落实、一以贯之强服务、一抓到底见成效”。
区卫健局也对“三年行动”提出四点要求,即强化党建与业务融合,打造“有温度”就医体验;推进医防融合与全生命周期健康管理;以多病共管模式实现健康问题“早防早治”;深化内涵建设激发发展动能,助力上虞率先实现区域卫生健康现代化。