本报讯 （记者 王淋玲） “叮咚！有新工单啦，请尽快处理……”4月6日晚上10点40分，上虞妇幼保健院特需病区护士长顾玉梅的手机上突然收到一个母乳喂养指导的订单，对方是一位家住章镇的宝妈，通过“浙里护理”平台预约了第二天上午8点的上门服务。

　　4月7日一早，顾玉梅护士长如约前往，得知宝宝在出院后产生乳头错觉，无法母乳喂养后，她先对宝妈的乳房条件、宝宝的口腔及含接姿势进行评估，手把手指导哺乳姿势，还教授了正确的挤奶手法等。一番专业操作下，很快就帮心急如焚的宝妈解决了母乳喂养的难题。“感谢护士长，让我足不出户就能享受到专业的母婴照护，必须为你们的‘浙里护理’平台点赞！”宝妈开心地说道。

　　2022年，为满足人民群众多元化的健康服务需求，浙江省作为国家“互联网+护理服务”首批试点省份，率先以政府主导的方式在全省上线发布“互联网+护理服务”应用平台——“浙里护理”。为持续改善和创新护理服务，去年5月，上虞妇幼保健院正式入驻“浙里护理”平台，依托数字化应用场景，聚焦母婴多元需求，整合优质护理资源，以“线上申请+线下服务”的模式，启动“互联网+母婴护理服务”，面向全区范围内的居家产妇和新生儿提供与医院同质化的持续性护理服务、护理指导和健康咨询。

　　期间，为提高护理服务效率，上虞妇幼保健院专门出台“浙里护理”应用实施方案，细化完善接单流程、服务规范和药品耗材管理等各项内容。结合医院优势和母婴实际需求，开展具有妇幼特色的31项居家护理服务项目，主要包括母乳喂养专业指导、会阴伤口护理、产后通乳、新生儿测黄疸、新生儿脐部护理、新生儿出院后延续性护理、产前/产后家庭访视、早产儿居家护理指导等。

　　同时，开通线上专家咨询和专科咨询服务，设置孕产期护理、母乳喂养指导、新生儿护理、儿科护理、妇科疾病护理、手术相关护理知识等多个咨询板块，由具有5年以上临床护理工作经验的护师及以上技术职称的专科护士在线答疑，满足不同母婴群体的个性化需求。

　　新手妈妈小林是“浙里护理”平台的忠实粉丝，顺产出院后的一个月，她已连续下单了三次上门护理服务。“我老公平时工作比较忙，独自看护宝宝真的是手忙脚乱。幸亏在平台上动动手指就能预约上虞妇幼保健院的上门护理服务，不仅帮我解决了涨奶和喂养的问题，还能在家给宝宝测黄疸，避免了来回跑医院的麻烦。”

　　上虞妇幼保健院护理部主任王芳珍表示，经过统一的岗前培训和资格审核，目前医院已有68名专职护士入驻“浙里护理”平台，每月还会通过组织理论学习和技能考核，确保护理人员具备较强的综合素养和应急处理能力。“截至目前，全院共开展线下居家护理336人次，母婴服务量全市领先。”

　　下一步，上虞妇幼保健院还将多渠道加强对外宣传，切实发挥专业优质护理资源的帮扶引领作用，与社区、乡镇、街道进行多方联动，依托“浙里护理”平台，探索打造医院-社区-家庭联动的母婴居家护理服务新模式。